Blog · Thema

Kundenzentrierung

Beiträge über Kundenzentrierung in Sparkassen und Banken: Kundenerlebnis, Service, Filiale, Kundensegmente und die Ausrichtung des ganzen Hauses auf den Kunden.

20263 Beiträge

11. Mai S-Neo: Das nächste YOMO?
11. März Warum Ihre Kunden ohne schlechtes Gewissen woanders kaufen
6. Jan. Würden Ihre Kunden Sie vermissen?

20251 Beitrag

10. Dez. Interview in ExtraETF: Banken und Sparkassen im Zeitalter der Neobroker

20241 Beitrag

5. Juli KPIs und ihre Auswirkungen auf das Kundenerlebnis

20231 Beitrag

20. März Die Filiale ist tot - es lebe die Filiale

20211 Beitrag

10. Feb. Das Kundensegment als Gefängnis: Umdenken erforderlich!

20202 Beiträge

26. Juni Sparkassen-Studie: Kunden erwarten Empathie & Flexibilität
10. Feb. Community Sparkasse - Teilen Sie Ihr Wissen

20192 Beiträge

15. Okt. Kundenpower entfalten: So geht Kundenzentrierung bei Sparkassen
19. März Filialen - Sargnagel oder Chance?

20184 Beiträge

16. Sept. Wären Sie gerne ein Standardkunde? Wie Sprache Verhalten prägt.
9. Sept. Empathie statt Kundensegmentierung
2. Mai Auf das Erlebnis kommt es an
26. Feb. Firmenkunden begeistern: Keine Chance ohne Digitalisierung

20177 Beiträge

18. Dez. Business Line für Sparkassen & Kunden
6. Dez. Nicht der Prozess, sondern die Kundenreise entscheidet
17. Juli Service beginnt bereits bei der Klimatisierung Ihrer Räumlichkeiten
19. Juni Herausragender Service als strategische Option
22. Mai Hören sie auf Ihre Kunden zu segmentieren
6. März Lassen sie uns über Digitalisierung sprechen....
20. Feb. Reduzierung von Service - der Anfang vom Ende?

20164 Beiträge

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Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026