Wow-Momente und Kundenzentrierung im Banking - Gespräch mit Elke Benning-Rohnke
Worum es geht
Elke Benning-Rohnke ist Unternehmerin, Beraterin, Aufsichtsrätin und Beirätin, die sich vor allem für Kundenzentrierung und Frauenförderung einsetzt. In Ihrem neuen Buch "Kunden begeistern - Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit", dass Sie mit Mirjam Pütz und Joachim Hasebrook herausgegeben hat, finden sich zahlreiche Best Practice Beispiele.
Wir sprechen über Kundenbegeisterung im Unternehmenskontext und explizit im Banking und wie diese gelingen kann.
Hier findest Du weitere Folgen zur Kundenbegeisterung:
Gespräch mit Monika Schulze - Kundenzentrierung bei der Zurich Versicherung podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653
Gespräch mit Peter Klett - Agile Weser-Elbe Sparkasse podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653
Zu Gast: Elke Benning-Rohnke
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Die Folge (33 Min.) gibt es auch hier:
Lassen Sie uns sprechen
Das erste Gespräch dauert dreißig Minuten und kostet nichts außer Ihrer Offenheit. Sie schildern, worum es in Ihrem Institut geht – ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann.
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026