Kulturwandel bei der größten Sparkasse Deutschlands - Blick hinter die Kulissen mit Dennis Chan

Worum es geht

In dieser Folge spricht Dennis Chan, Bereichsleiter People Culture bei der Hamburger Sparkasse (Haspa), über den Kulturwandel und die Transformation der Bank in den letzten zehn Jahren.

Er teilt spannende Einblicke, wie Vernetzung, Vertrauen und Verantwortung die Haspa geprägt haben und warum das 2020 gegründete Transformationsmanagement eine zentrale Rolle spielt.

Ein besonderes Highlight: die Einführung von Performance Dialogen, bei denen sich auch der Vorstand aktiv einbringt, sowie der Umzug ins Deutschlandhaus, das mit Activity Based Working und einem papierlosen Büro neue Maßstäbe setzt.

Highlights der Episode:

Einführung und Hintergrund (00:05 - 07:54):

Kulturwandel bei der Haspa (07:54 - 18:22):

Führungsentwicklung und Performance Dialoge (18:22 - 28:44):

Umzug ins Deutschlandhaus (28:44 - 36:58):

Ergebnisse und Reflexion (36:58 - 45:58):

Wie gestaltet ihr den Kulturwandel in eurer Organisation? Teile deine Gedanken zur Episode auf LinkedIn oder diskutiere mit uns über die Erfolgsfaktoren nachhaltiger Transformation!

• Von der Tischlerei zur Finanzwelt: Wie sein Werdegang seine Perspektive auf Fehlerkultur geprägt hat
• Einblick in den Transformationsprozess der Haspa
• Transformation startete vor etwa 10 Jahren
• Fokus auf Vernetzung, Vertrauen und Verantwortung
• 2020: Gründung des Transformationsmanagements
• Drei Säulen der Transformation: Vision erlebbar machen, Führungskräfte stärken, Strukturen anpassen
• Einführung neuer Erfolgskennzahlen: Unternehmensenergie, Net Promoter Score, Digitalisierung & Innovation, Finanzen
• Monatliche Begleitung aller Führungskräfte über zwei Jahre
• Einführung von Performance Dialogen mit Fokus auf Mensch, Entwicklung und Leistung
• Vorstand als Vorbild: CEO nimmt selbst an Feedback-Dialogen teil
• Ein Meilenstein in der Haspa-Transformation
• Einführung von Activity Based Working für flexibleres Arbeiten
• Projekt „Bricks, Bytes and Behavior“ als ganzheitlicher Transformationsansatz
• Innerhalb von 2,5 Jahren: Übergang zu einem papierlosen Büro
• 93 % Weiterempfehlungsquote auf Kununu
• Hohe Arbeitgeberattraktivität: 180 neue Auszubildende eingestellt
• Stetiges Wachstum des Net Promoter Scores

Zu Gast: Dennis Chan

In Ihrer Podcast-App

Die Folge (46 Min.) gibt es auch hier: