{"id":6118,"date":"2022-05-13T10:09:49","date_gmt":"2022-05-13T08:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/juergenweimann.com\/neueseite2023\/?p=6118"},"modified":"2023-02-03T10:41:06","modified_gmt":"2023-02-03T09:41:06","slug":"emotionale-finanzberatung-traeume-verkaufen-statt-vertraegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juergenweimann.com\/emotionale-finanzberatung-traeume-verkaufen-statt-vertraegen\/","title":{"rendered":"Emotionale Finanzberatung \u00bb Tr\u00e4ume verkaufen statt Vertr\u00e4gen"},"content":{"rendered":"
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Finanzprodukte sind langweilig und eher trocken. H\u00e4ufig gilt das leider auch f\u00fcr die Ansprache- und Beratungsstrategien von Banken und Sparkassen. Produktnutzen stehen im Vordergrund, meist vollkommen an der Lebensrealit\u00e4t der Kundinnen und Kunden vorbei. Menschen wollen ber\u00fchrt werden, nicht plump angesprochen. Verkaufen Sie Tr\u00e4ume statt Bausparvertr\u00e4ge! <\/strong><\/p>\n

Das neue Traumauto. Die neue Immobilie im Gr\u00fcnen. Das gute Gef\u00fchl, wenn man an seine Altersvorsorge denkt. Der Schutz im Falle von Krankheit. Finanzprodukte sind so viel mehr als nur Produkte. Sie sind M\u00f6glichmacher und Traumerf\u00fcller. Gedanken an unsere Wunschziele lassen uns tr\u00e4umen. Das Meer ist f\u00f6rmlich sichtbar, das Gef\u00fchl vom Einzug in das Traumhaus sp\u00fcrbar. Doch: Wie sp\u00fcrbar sind diese Emotionen f\u00fcr Ihre Kundinnen und Kunden?<\/p>\n

Gibt man bei YouTube den Suchbegriff \u201efinanzielle Freiheit\u201c ein, so erscheinen im M\u00e4rz 2022 knapp 8 Mio. Suchtreffer. Blickt man in die aktuellen Bestseller-Listen von Sachb\u00fcchern, finden sich zahlreiche Titel mit Finanzhintergrund in den Top 10. In den Podcast-Charts zeigt sich das gleich Bild: zahlreiche Podcasts, die sich mit finanzieller Bildung besch\u00e4ftigen.<\/p>\n

Allen Kan\u00e4len gemein ist: kein einziges Finanzinstitut ist mit seinem Know-how und Wissen pr\u00e4sent. Erst nach langer, intensiver Suche findet sich ein Video einer Sparkasse, das die Immobilienfinanzierung erkl\u00e4rt. Ein guter Versuch. Leider konzentriert sich der Inhalt auf die Unterlagen, die man zur Sparkasse mitbringen sollte, wenn man eine Finanzierung beantragt, anstatt sich mit den f\u00fcr den Kunden relevanten Fragen zu besch\u00e4ftigen, z. B. \u201eWie ermittle ich einen fairen Immobilienpreis?\u201c oder \u201eWelche Rate ist ca. je 100.000 \u20ac Finanzierungssumme zu tragen?\u201c.<\/p>\n

Nun frage ich Sie: Sind Ihre Vertriebsmitarbeitenden noch Produktverk\u00e4ufer*innen oder schon Traumerf\u00fcller*innen?<\/em><\/strong><\/p>\n

Um Tr\u00e4ume erf\u00fcllen zu k\u00f6nnen, braucht es zun\u00e4chst die Neugierde, diese herausfinden zu wollen. Was treibt mein Gegen\u00fcber an. Wovon tr\u00e4umt meine Kundin oder mein Kunde?\u00a0Dies gelingt durch die ergebnisoffene, aber zielgerichtete Frage, verbunden mit einem wahrhaften menschlichen Interesse \u2013 nicht durch ein stumpfes Abfragen, weil das Finanzkonzept das so will. Die menschliche Begegnung, mit Offenheit und Empathie, das ist es, was wirklich weiterbringt. So gerne erz\u00e4hlen Menschen von ihren Vorhaben und Tr\u00e4umen. Banken und Sparkassen k\u00f6nnen hier zu Traumerf\u00fcllern werden: Mit der entsprechenden Finanzierung die Immobilie erm\u00f6glichen. Durch die smarte Anlagestrategie zur finanziellen Freiheit f\u00fchren. Mit der richtigen Absicherung ein gutes Gef\u00fchl schaffen. Es lie\u00dfen sich unz\u00e4hlige weitere Beispiele finden.<\/p>\n

Achten Sie daher bei Ihren Ansprache- und Beratungsstrategien darauf, dass der Mensch nicht zu kurz kommt. Viel zu h\u00e4ufig erleben Kundinnen und Kunden entweder eine reine \u201eIch-klicke-am-Bildschirm-Beratung\u201c oder eine \u201eIch-lotse-Sie-durch-unsere-komplizierten-Prozesse-Beratung\u201c. Nat\u00fcrlich spielt der Rahmen bei der Beratung eine ebenso entscheidende Rolle. Ein digitalaffiner Kunde, dem keine digitale Option, sondern ausschlie\u00dflich die M\u00f6glichkeit eines pers\u00f6nlichen Besuchs in der Filiale gegeben wird, wird das Gesamterlebnis sicher \u2013 trotz emotionaler Beratung \u2013 als mangelhaft bewerten. Verk\u00fcrzt l\u00e4sst sich sagen: Eine Beratung muss einen gr\u00f6\u00dferen Mehrwert bieten als eine 10-min\u00fctige Google-Suche zu dem entsprechenden Thema<\/strong>.<\/p>\n

Behalten Sie diese Aspekte im Auge; werden Sie Wunscherf\u00fcller.<\/p>\n<\/div>

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