{"id":4370,"date":"2019-01-09T14:39:49","date_gmt":"2019-01-09T13:39:49","guid":{"rendered":"https:\/\/juergenweimann.com\/neueseite2023\/?p=4370"},"modified":"2023-02-03T11:36:50","modified_gmt":"2023-02-03T10:36:50","slug":"wovon-traeumen-ihre-mitarbeiter-ein-credo-fuer-menschenorientierte-fuehrung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juergenweimann.com\/wovon-traeumen-ihre-mitarbeiter-ein-credo-fuer-menschenorientierte-fuehrung\/","title":{"rendered":"Wovon tr\u00e4umen Ihre Mitarbeiter? Ein Credo f\u00fcr menschenorientierte F\u00fchrung"},"content":{"rendered":"
Im Gespr\u00e4ch mit F\u00fchrungskr\u00e4ften und Vorst\u00e4nden wird immer wieder betont, wie wichtig doch die Motivation der Mitarbeiter, vor allem in der aktuell herausfordernden Marktsituation ist. Antworte ich mit der Frage \u201eWovon tr\u00e4umen Ihre Mitarbeiter?\u201c, l\u00f6st dies meist Verwunderung bei meinem Gegen\u00fcber aus. Doch wenn Sie nicht wissen, was Ihre Mitarbeiter wirklich antreibt, wie sollen dann F\u00fchrung und Motivation gelingen? Wirksame F\u00fchrung entsteht nur, wenn sie individuell auf die Bed\u00fcrfnisse des Einzelnen abgestimmt ist. Jegliche Form von pauschaler Behandlung f\u00fchrt, ebenso wie im Kundengesch\u00e4ft, zu Mittelm\u00e4\u00dfigkeit. Zeit f\u00fcr eine menschliche Form der F\u00fchrung.<\/strong><\/p>\n Sp\u00e4testens nach der Vertriebsstrategie der Zukunft oder der Durchf\u00fchrung von Systematik im Vertrieb, haben sich Sparkassen mit dem Thema F\u00fchrung besch\u00e4ftigt. H\u00e4ufig ist das Ergebnis ein neu definierter F\u00fchrungsprozess, der regelt, welche Art von Gespr\u00e4chen mit welchen Beteiligten in welchem Rhythmus gef\u00fchrt werden sollten. Hier entsteht meist der erste Fehler, da dieser Prozess h\u00e4ufig Vertriebsf\u00fchrungsprozess hei\u00dft und somit nur f\u00fcr die Mitarbeiter in den Vertriebsbereichen gilt. F\u00fcr die Sicherung der Zukunftsf\u00e4higkeit der Sparkasse sollte F\u00fchrung jedoch in der gesamten Sparkasse einen hohen Stellenwert haben. Viele Vorst\u00e4nde w\u00e4hnen sich nach der Definition des F\u00fchrungsprozesses auf der sicheren Seite und untersch\u00e4tzen dabei, dass die Definition zwar richtig und sinnvoll, letztlich jedoch die erfolgreiche Umsetzung entscheidend ist. F\u00fchrung l\u00e4sst sich eben nicht regeln, sondern will gelebt werden.<\/p>\n Die Umsetzung bereitet dabei gro\u00dfe Schwierigkeiten. Die beiden Hauptgr\u00fcnde hierf\u00fcr sind, dass in den Sparkassen ein gro\u00dfer Teil der F\u00fchrungskr\u00e4fte in Wahrheit ihre Leidenschaften und F\u00e4higkeiten in anderen Bereichen als der F\u00fchrung hat. Die letzte Weiterbildung in Sachen F\u00fchrung liegt bei vielen auch schon einige Jahre zur\u00fcck.<\/p>\n Dadurch schafft ein formaler Prozess zwar Klarheit in Sachen F\u00fchrung, doch zeigt er keinerlei Wirksamkeit, weil F\u00fchrung entweder nicht, zu wenig, oder in einer unpassenden Form ausge\u00fcbt wird. Wertvolle Zeit, in der Menschen wachsen und gest\u00e4rkt werden k\u00f6nnten, geht somit verloren, weil sie sich in F\u00fchrungsgespr\u00e4chen wiederfinden, die mehr demotivieren als zu motivieren. Aber was bedeutet eigentlich wirksame F\u00fchrung?<\/p>\n F\u00fcr mich ist die \u00dcbernahme einer F\u00fchrungsaufgabe ein Privileg. Privileg deshalb, weil einem damit Menschen anvertraut werden, auf deren berufliches Fortkommen und deren Weiterentwicklung man als F\u00fchrungskraft Einfluss nimmt. Gleichzeitig definiere ich wirksame F\u00fchrung als \u201edas Ergebnis einer fokussierten Menschenorientierung, die dazu f\u00fchrt, dass H\u00f6chstleistung entsteht, da die Mitarbeiter \u00fcber sich selbst hinauswachsen\u201c. Menschenorientierte F\u00fchrung ist durch folgende Attribute gekennzeichnet:<\/p>\n Kommen wir zur\u00fcck zur Eingangsfrage: \u201eWovon tr\u00e4umen Ihre Mitarbeiter?\u201c Solange Sie als F\u00fchrungskraft nicht wissen, was Ihre Mitarbeiter antreibt, ist Wertsch\u00e4tzung und F\u00f6rderung nur bedingt m\u00f6glich. Die h\u00e4ufigsten F\u00fchrungsinstrumente in Sparkassen sind die leistungsorientierte Verg\u00fctung und die Incentivierung einzelner Leistungen. Die leistungsorientierte Verg\u00fctung ist dabei meist so niedrig, dass mehr Zeit damit verbracht wird, \u201eKontrollrechnungen\u201c anzustellen, als dadurch Wirksamkeit entstehen k\u00f6nnte, und Incentivierungen erfolgen h\u00e4ufig zu pauschal z. B. durch Tankgutscheine f\u00fcr alle Erfolgreichen. Doch was soll ich mit einem Tankgutschein, wenn ich kein Auto habe, oder es mir vollkommen egal ist, ob ich einen Tankgutschein bekomme und stattdessen viel lieber ein Abendessen h\u00e4tte?<\/p>\n Die Wirksamkeit, wenn Mitarbeiter Wertsch\u00e4tzung in einer spezifischen und auf sie abgestimmten Form erfahren, ist hingegen viel h\u00f6her. Wenn wir eine ernstgemeinte Wertsch\u00e4tzung erfahren, kennzeichnet diese eine tief empfundene Freude und Verbundenheit. Nicht umsonst hei\u00dft Empathie \u201eden anderen sehen\u201c; wir f\u00fchlen uns wahrgenommen und uns vor allem mit unseren Bed\u00fcrfnissen ernst genommen. Um diese spezifische Form von F\u00fchrung leben zu k\u00f6nnen ist es notwendig, dass sich die jeweilige F\u00fchrungskraft auch wirklich f\u00fcr den Menschen interessiert und nicht nur Zielreports bespricht oder Fachkonversationen mit den Mitarbeitern f\u00fchrt. In jedem Gespr\u00e4ch ist ein Mindestma\u00df an menschlichem Interesse notwendig. Dadurch entstehen vor allem N\u00e4he und Verbundenheit, denn Menschen brauchen nicht zwangsl\u00e4ufig motiviert zu werden, viel mehr gilt es, sie nicht dauernd durch langweilige F\u00fchrungsgespr\u00e4che, unsinnige Teamrunden und l\u00e4cherliche Incentives zu demotivieren. Stattdessen sollte also jedes F\u00fchrungsgespr\u00e4ch, jede Teamrunde einen individuellen Mehrwert bieten \u2013 auch hier hilft wieder die Analogie zum Kundengesch\u00e4ft: Ein Beratungsgespr\u00e4ch, das dem Kunden keinen Erkenntnisgewinn liefert, f\u00fchrt zu Unzufriedenheit und Kundenverlust. Bei Mitarbeitern ist es genauso, F\u00fchrungsgespr\u00e4che, die nur gef\u00fchrt werden, damit sie gef\u00fchrt wurden, oder die rein den Inhalt haben, die Zielkarte, die der Mitarbeiter auch selbst lesen kann, zu besprechen, f\u00fchren zu Demotivation.<\/p>\n Hinterfragen Sie diese drei Stellhebel f\u00fcr Ihre Sparkasse:<\/p>\n Zukunft und die erfolgreiche Umsetzung der aktuellen Projekte in der S-Finanzgruppe k\u00f6nnen nur gelingen, wenn die Mitarbeiter auf diesem Weg eine aktive und menschliche Begleitung durch ihre jeweilige F\u00fchrungskraft erfahren. Gerne bin ich dabei an Ihrer Seite.<\/p>\n<\/div>\n
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