Erlebnis Archive - Dr. Jürgen Weimann

Service beginnt bereits bei der Klimatisierung Ihrer Räumlichkeiten

Häufig ist von der „Servicewüste Deutschland“ die Rede. Doch was [...]

Service beginnt bereits bei der Klimatisierung Ihrer RäumlichkeitenJürgen Weimann2017-09-03T17:21:32+02:00

(zuerst erschienen in bank und markt, 46. Jahrgang, Juni 2017, [...]

Herausragender Service als strategische OptionJürgen Weimann2017-08-31T17:13:26+02:00

In fast keinem Unternehmen gibt es sie nicht: Strategieklausuren. Die [...]

Warum die meisten Strategieklausuren nicht in die Zukunft führenJürgen Weimann2017-09-03T17:24:02+02:00

Dieser Artikel erschien zuerst am 11.01.2017 im Manager-Magazin der S-Finanzgruppe. [...]

Kunden wollen was erlebenJürgen Weimann2017-08-31T17:13:59+02:00

Zahlreiche Geschäftsmodelle befinden sich im Umbruch. Neue Wettbewerber begeistern Kunden [...]

Feigenblatt-Management vs. wirklicher VeränderungJürgen Weimann2017-08-31T17:12:14+02:00

Unterstellen wir eine Lebenserwartung von 77 Jahren, eine tägliche Schlafdauer [...]

WertschätzungJürgen Weimann2017-09-03T17:24:38+02:00

Das Management muß agiler werden. Das Geschäftsmodell digital. Beides richtig [...]

Herausragende Kundenerlebnisse – die Überlebenschance in einer digitalen WeltJürgen Weimann2017-08-31T17:13:02+02:00

Sowohl in der Wissenschaft, als auch in der Praxis, das [...]

Service Excellence auf den Punkt gebracht: Seien Sie unkompliziert und überraschend!Jürgen Weimann2017-09-03T17:25:41+02:00

(ZUERST ERSCHIENEN AM 19.04.2016 IM MANAGER-MAGAZIN DER S-FINANZGRUPPE) Immer noch [...]

Bankfilialen – Beerdigen oder beleben?Jürgen Weimann2017-08-31T17:09:35+02:00